最近，家裝圈熱議“推薦裝修公司這件事為什么連業(yè)內人士都為難？”，有人說(shuō)“我的一個(gè)朋友給另一個(gè)朋友介紹裝修，最后都不說(shuō)話(huà)了?！?，也有人說(shuō)“裝修是一個(gè)高期望值、低滿(mǎn)意度的活，建議謹慎介紹?！边€有人分析說(shuō)“一是目前確實(shí)有些家裝公司有不規范的經(jīng)營(yíng)行為，二是多數業(yè)主對裝修認識不科學(xué)，裝修是個(gè)手工活難免有問(wèn)題。所以比較容易出現糾紛，而作為介紹人難免會(huì )招來(lái)埋怨?！?/span>

作為介紹人，本著(zhù)好意給朋友介紹了裝修公司，結果卻“出力不討好”，甚至影響人際關(guān)系，推薦裝修公司這事到底能干不能干？

裝修是一項遺憾工程

人們常說(shuō)“裝修，就是裝了又修”，其實(shí)裝修是一門(mén)遺憾的藝術(shù)。盡管在裝修中我們盡心盡力，嘶聲力竭，但是往往裝修出來(lái)總還是有這樣那樣的遺憾。

首先，家裝行業(yè)的特點(diǎn)決定了裝修很難盡善盡美。家裝是一個(gè)過(guò)程產(chǎn)品，長(cháng)則5~6個(gè)月，短的也要2~3個(gè)月，在這個(gè)過(guò)程中需要業(yè)主和裝修公司、裝修工人等不斷地磨合，這就很難保證不出一點(diǎn)問(wèn)題。裝修還是個(gè)手工活，很難做到處處滿(mǎn)意。

作為業(yè)主，滿(mǎn)意度每個(gè)人都有自己的標準，與預期有很大關(guān)系。如果對裝修一竅不通，而且還不愿意深入了解，導致對裝修的預期虛高不客觀(guān)，就比較容易產(chǎn)生低滿(mǎn)意度。比如東西要最便宜，過(guò)程要最完美，這個(gè)是比較難實(shí)現的。

業(yè)內專(zhuān)家表示，裝修過(guò)程中有可能會(huì )有一些問(wèn)題，這是很正常的，業(yè)主對此要有一個(gè)客觀(guān)的認識。在選擇裝修公司的時(shí)候，關(guān)鍵要看裝修公司能不能及時(shí)、有效地處理問(wèn)題。另外，建議業(yè)主在裝修過(guò)程中方案不要頻繁變更，那么施工就會(huì )更順暢一些，質(zhì)量就也會(huì )更高一些。

裝修不僅是一項遺憾工程，還是一個(gè)需要高度信任背書(shū)的行業(yè)。裝修是老百姓生活的一件大事，跟居住生活、健康息息相關(guān)，投入成本高，初次合作的裝修公司總是不能完全放心，如果有朋友的裝修經(jīng)歷加以佐證，會(huì )更放心。

正確看待朋友推薦

剛裝完第一套房的孫女士，對裝修的效果和服務(wù)感到很滿(mǎn)意，給她家裝修的“一起裝修網(wǎng)”公司寫(xiě)了封表?yè)P信。她說(shuō)，當初是帶著(zhù)疑慮選擇在一起裝修網(wǎng)裝修，在裝修的過(guò)程中，設計師的耐心、敬業(yè)，監理的認真、負責；特別是為她選擇的工長(cháng)能處處替住戶(hù)打算，實(shí)實(shí)在在辦事，讓她非常滿(mǎn)意，覺(jué)得當初的選擇是對的。在孫女士的介紹下，她的三個(gè)鄰居也在一起裝修網(wǎng)裝修，她的第二套房依舊選擇一起裝修網(wǎng)裝修。

雖然裝修行業(yè)的特點(diǎn)決定了裝修未必能盡善盡美，但是遇到靠譜的裝修公司，朋友、鄰里之間還是非常愿意做推薦。

一起裝修網(wǎng)CEO黃勝杰表示，在一起裝修網(wǎng)，口碑介紹客戶(hù)高達70%，這個(gè)跟一起裝修網(wǎng)把服務(wù)放在一個(gè)戰略的高度執行有關(guān)；業(yè)主利益永遠是第一位，公司從上到下都在做業(yè)主服務(wù)這一件事，每周帶領(lǐng)高管巡檢工地，設有總裁投訴專(zhuān)線(xiàn)，員工收入與業(yè)主的評價(jià)掛鉤等等，最終目的就是一個(gè)，給業(yè)主提供省心、放心、安心和歡心的裝修體驗。

朋友推薦提供的是一個(gè)渠道，裝修前的考察非常重要。一是看公司規模，品牌的實(shí)力，如果全國有分公司實(shí)體店，甚至是上市公司，整體實(shí)力會(huì )更強；二要看工地交付，如果一個(gè)公司在家裝的設計、施工、交付的過(guò)程中愿意付出更多的人力、精力，那么就證明這個(gè)公司是靠譜的；三要看口碑，業(yè)主的評價(jià)真實(shí)體現出這個(gè)公司服務(wù)細節，值不值得信任。

除了以上三點(diǎn)，還要綜合考量裝修公司的性?xún)r(jià)比，性?xún)r(jià)比并不是單一的價(jià)格，而是包含價(jià)格在內的產(chǎn)品質(zhì)量、裝修品質(zhì)、服務(wù)保障等綜合對比。正確看待朋友推薦，選擇靠譜的裝修公司，只要預期比較合理，并且在裝修的過(guò)程中參與其中，這整體裝修下來(lái)結果會(huì )不錯的。

文章轉載自官方媒體或其他網(wǎng)站，版權歸原創(chuàng )者所有。本站轉載旨在使信息更廣泛地傳播以更好地發(fā)揮其價(jià)值, 如涉及版權等問(wèn)題，請作者與本網(wǎng)站聯(lián)系，本網(wǎng)站核實(shí)確認后會(huì )盡快予以處理。