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在人們正關(guān)注長(cháng)租公寓是否是房租上漲背后的推手時(shí)，長(cháng)租公寓頭部品牌自如再次被曝出甲醛超標的新聞。

在新浪黑貓消費者平臺上，針對長(cháng)租公寓企業(yè)的投訴多達上百條，其中蛋殼公寓24條，自如23條，我愛(ài)我家11條。投訴內容主要集中在甲醛超標、詐騙貸款、違規隔斷等方面，這些都是長(cháng)租公寓興起后，給租賃市場(chǎng)帶來(lái)的“特色服務(wù)”。所以有網(wǎng)友稱(chēng)，長(cháng)租公寓看似“情懷”滿(mǎn)滿(mǎn)，實(shí)際上“套路”更多。

甲醛超標不賠償，違規隔斷遭拆除

7月中旬，阮先生在自如友家上租了一套2居室的房子，房租為每月10000元?？墒遣抛∵M(jìn)去兩天，就有小區服務(wù)中心的人過(guò)來(lái)告知所租房屋是違規隔斷間，并通知他過(guò)段時(shí)間要進(jìn)行拆除。

禍不單行，一個(gè)禮拜后，阮先生突然感到身體不適，發(fā)現全身長(cháng)滿(mǎn)了紅包，他認為可能和甲醛有關(guān)，于是便找了權威機構來(lái)檢測，結果和他料想的一樣：房間甲醛嚴重超標。

每月房租高達一萬(wàn)元，可是才住進(jìn)去一周便安全狀況頻出，這讓阮先生感到難以接受。他找自如工作人員理論解決，可是對方以“不確定下午還是晚上有時(shí)間“搪塞了過(guò)去。之后，阮先生到自如App上投訴 ，結果3天過(guò)去了也沒(méi)人聯(lián)系他解決問(wèn)題。

8月16日，投訴無(wú)門(mén)的阮先生將自己的經(jīng)歷發(fā)到了新浪黑貓消費者服務(wù)平臺上，目前黑貓平臺正在聯(lián)系自如客服協(xié)商解決。

自如被曝租房甲醛超標已非首次

今年5月21日，臨近大學(xué)畢業(yè)的姚某和朋友在北京朝陽(yáng)區三源里街租賃了一套50余平的自如兩居室。其中，姚某房間面積10平方米，月租金3690元，簽約時(shí)共繳納一季度租金、押金和服務(wù)費共計19225元。

入住后，姚某和朋友常產(chǎn)生惡心、頭暈等癥狀，引起他們對房間內空氣質(zhì)量的懷疑。7月15日，他們聯(lián)系自如做了空氣治理，此后，房間內異味雖然減輕，但姚某與朋友仍有不適感覺(jué)。姚某稱(chēng)，在此期間她產(chǎn)生皮膚過(guò)敏紅腫癥狀。

不久，姚某和朋友要求對房屋空氣質(zhì)量進(jìn)行第三方檢測，自如方承諾，如檢測出問(wèn)題檢測費用由自如承擔。據中環(huán)科研環(huán)境檢測（北京）有限公司7月30日出具的檢測報告，兩處采樣點(diǎn)位置檢測結果分別為0.17毫克每立方米和0.18毫克每立方米，比《室內空氣質(zhì)量標準》規定的0.1毫克每立方米標準值高出近1倍。

▲檢測報告顯示，甲醛超標近1倍。姚某供圖

檢測結果出來(lái)后，姚某一方與自如方的談判陷入僵局。姚某提出，應由對方全額退還其租金和服務(wù)費。處理此事的自如負責人表示，可以退還未產(chǎn)生的租金及服務(wù)費，并承諾提供免責退租或免費換租，但全額退還無(wú)法答應。

7月26日，姚某搬離了該處房屋，事件處理結果不得而知。

以上兩起是租戶(hù)近期在自如租房時(shí)出現的甲醛超標事件。但對自如來(lái)說(shuō)，甲醛超標是伴隨已久的問(wèn)題。

2015年7月，任女士夫婦在租住自如三個(gè)月后，被查出嚴重貧血，后被確診為白血病，不得不將胎兒引產(chǎn)。為此任女士將房屋中介訴至法院。經(jīng)過(guò)檢測，涉案房屋空氣質(zhì)量中甲醛及TVOC超標。但法院最終以證據不能證明甲醛超標與任女士的白血病發(fā)病存在因果關(guān)系，駁回了任女士的訴訟請求。但自如自愿補償給任女士15萬(wàn)元。

2016年7月，李華租住自如后發(fā)現房間里有異味，并出現身體不適。此后，檢測發(fā)現屋內甲醛超標兩倍。最終，自如方面與其簽訂了和解協(xié)議書(shū)，支付了4萬(wàn)多元“作為賠償費用”。

更換主材也無(wú)法改變甲醛超標的結果

甲醛超標在租房尤其是長(cháng)租公寓行業(yè)，好像已經(jīng)成了普遍現象。在各種網(wǎng)絡(luò )社區、投訴平臺上，不乏我愛(ài)我家、相寓、蛋殼公寓等中介或長(cháng)租公寓品牌被租戶(hù)投訴甲醛超標的記錄。

自如CEO熊帥在今年6月份宣布品牌升級時(shí)曾表示過(guò)，自如全線(xiàn)使用的家具板材由原來(lái)的國標E1升級為對標歐標日標的E0級板材；板材甲醛釋放標準由小于1.5mg/L提升至小于0.5mg/L；升級墻漆和輔料使用標準......

有意思的是，自如如能將板材進(jìn)行全方位的升級，是好事，但其并沒(méi)有提到裝修工期和租客入住時(shí)間的問(wèn)題。

在長(cháng)租公寓行業(yè)，快速裝修和極快的入住效率是其一大特點(diǎn)。

根據新華社在12月份的報道，當時(shí)的自如并未對新裝修房進(jìn)行相關(guān)居住環(huán)境治理措施，一般來(lái)說(shuō)，除了將房屋空置一段時(shí)間外，鏈家自如都不會(huì )對新裝修房屋做其他處理。有“自如管家李某”承認：“為了控制成本，裝修好的房屋一般最多放置三天，然后就掛牌出租了?！?/p>

同時(shí)，自如的裝修團隊完成一個(gè)三居室的裝修最快僅需要30天。

此前，新京報經(jīng)過(guò)調查也發(fā)現，自如等中介甚至還存在“邊裝修邊出租”的情況。文中有業(yè)內人士稱(chēng)，中介裝修房甲醛超標背后，有企業(yè)控制成本的考慮，或存在多層轉包后裝修成本被壓縮的現象。

居者不易，在錢(qián)包被掏空的同時(shí)，身體也要被掏空，這是何等的悲哀。

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